SarahHort两周前在澳洲邮政的网上成功预约了护照申请，周三她按时来到了位于PottsPoint的邮局。

周二的时候，23岁的Sarah还收到了邮局发来的短消息，确认她周三午间护照申请的预约。

但是让她惊讶的是，邮局的门竟然锁着。

Sarah试着给澳洲邮政打电话，但是服务热线接不通。电话自动回复说：“因公众假期关门”。

Sarah表示难以理解，因为周三它不是公众假期，好么！

“就算是公众假期，为什么他们明知道没人上班还安排预约？”她说。

Sarah又打电话给澳洲护照办公室，他们说MartinPlace的邮局还开着，接受护照的申请和延期申请。

MartinPlace邮局的门口排着长龙，有些人说他们已经等了超过2小时。

澳洲护照办公室说公众需要提前大约3周申请新护照，加急护照申请的费用是127元，可以在2个工作日内收到。

Sarah计划2月早些时候去新加里多尼亚，但是周三MartinPlace邮局前的队伍让人看看都害怕。

一名21岁不愿透露名字的男子说道：“我觉得下午1点半关门前我轮不上，但是他们却把这算成一个额外的工作日。。。队伍那么长，排在我前面的人早就等了1个多小时。。。如果周六我不能飞去黎巴嫩，我就参加不了父亲的葬礼。”

今年的12月28日是澳洲邮政的年度授权假日。一份澳洲邮政的申明说，50多年来备受欢迎的这个假日是用来感谢一整年辛苦工作的员工。

仍有一些邮局营业，比如MarinPlace的这家，但是他们不送信送货。

“今年的业务是有史以来最繁忙的，从10月开始我们已经成功送货超过每天100万个，12月早期我们还破纪录地在24小时内送货超过200万个。”这份申明还说。“我们已经在邮局和网站上向公众提前知会了这一天年度授权假日。”

一名发言人说澳洲邮政经联系Sarah，另安排她在周四早上的预约。

澳洲邮政假日办公和送货时间

12月28日：授权假日，部分邮局营业，无送货

12月29日：邮局营业，送货

12月30日：邮局营业，送货

12月31日：邮局营业，无送货

1月1日：邮局关门，无送货

1月2日：邮局关门，无送货

1月3日：邮局营业，送货