中北七区张兴群：服务与专业赢得客户信任

客户远在异地、素未谋面，置业顾问该如何赢得TA的信任呢？

服务：半夜接受来自客户的线上咨询

金牌置业顾问张兴群来自21世纪中住地产甸柳二店，最近他的工作中发生了一件事情。一天夜里，张兴群收到来自济南房地产网APP的留言，向他咨询一套万豪国际公寓的具体情况，为了不耽误客户找房，张兴群给客户回了电话，了解关于房子的具体需求：客户是位姓方的女士，现在住在青岛，因为看中济南的教学质量，想买套小户型的房子，为将来孩子落户上学做准备。方女士已经将济南的旧居售出，因为合同上规定了户口迁出时间，因此她急于买套新房落户。万豪国际有待售的小户型公寓，总价相对较低，前年已经划至文东小学的学区内，是方女士的首选小区。

张兴群对客户有问必答，两个人在电话中相谈甚欢，结束之际，方女士对张兴群说，她不久之后将从青岛回济南看房，遇到合适的房子会直接签约。挂了电话后，张兴群看了一眼时间，已经是半夜十二点多。对大部分置业顾问来说，此时是晚上休息的时间，但张兴群已经对在晚上办公习以为常，自他入职以来，几乎从未在晚上9点之前下班，经常十点多还在小区带看或者在门店打电话，他说道：“很多客户白天上班忙，下班之后才有时间上网找房，我会在门店待得晚一些，这样接到客户的电话时，就能第一时间在电脑上查阅信息，给客户做出反馈。”

专业：罗列在售房源  推荐最佳朝向

万豪国际小区不在甸柳二店的主营商圈之内，张兴群为了给“远道而来”的客户提供完美的服务，特意向负责万豪国际的同事咨询此处的具体情况，例如物业、税费等，并罗列出客户预算内的在售房源，符合条件的房源共有八个。万豪国际的楼房为塔楼，房源朝向各异，其中有一处房源为朝南向，采光充足，通风性好，张兴群向客户重点推荐了这一套，方女士看过之后非常满意，很快就签订了合同。

客户远在青岛，与张兴群从未见过面，之所以会选择他，一是因为品牌的力量，21世纪不动产是全球品牌，值得信任；二是因为“第一印象”，张兴群用服务与专业赢得客户认可！

置业顾问有话说

不同的朝向，房屋的采光效果大不相同，通常来说住宅朝向的优劣顺序为：南、东南、东、西南、北、西。

1、南向

南向的户型是最受人们追捧的，朝南的房屋光照充足，冬天阳光也一样能照射到屋内，令房间有明亮温暖的感觉；其次通风良好，可以令室内保持清新和干燥。

2、东南

东南朝向的户型整体不错，采光较好，冬季暖和，但通风略显不足、易潮湿。

3、东向

东朝向的户型尚算不错，但可能早晨就有太阳照射，如果想要提高睡眠质量，可以在卧室里安装不透光的窗帘，此外东向房屋在通风上稍显不足。

4、西南

西南朝向的房子采光还是不错的，但会有西晒的困扰。

5、北向

北向的户型采光差，可能会造成房子潮湿，冬天阴冷，但是夏天会比较凉快。

6、西向

西向户型采光时间短，并且存在严重西晒的问题，夏季屋内闷热。不过西向房子也有优点，通风比较好。

正南向是当之无愧的好朝向，但受条件所限时，我们还是可以选择以下朝向（按优劣顺序排列）：东南、东、西南、北和西。虽然北向和西向的房屋接受日照的时间比较少，但是只要可以接受2-3小时的日照，就会消除房间内湿气，杀灭细菌，调节室内温度。朝向对生活影响比较大，购房者应该根据房间布局，注意不同朝向的优缺点。