打12345也可以查公积金信息了

      齐鲁晚报11月4日讯，4日，记者从济南市12345市民服务热线获悉，经济南市政府批准，济南市12329住房公积金服务热线自即日起并入12345市民服务热线试运行。两条热线合并后，12329号码继续保留。
      在两条热线合并后，市民可通过拨打12345查询公积金相关信息，咨询政策或反映诉求，也可拨打12329，按1进入自动查询系统，按0进入12345人工受理平台，市民拨打两个号码可享受同样的标准化服务。
     今后，市民拨打两条热线既可以查询住房公积金余额，也可享受24小时全天候人工服务，电话接通率、电话受理质量都将得到明显提升，咨询、维权都可以在一个平台得到解决。同时，市民服务热线办公室和公积金部门还建立数据共享、人员培训、业务交流等机制，共同解决好市民诉求。
      本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。